In der KI-Schulung für Onlinehändler von H&K Automation lernt Ihr Team, Produkttexte, Grafiken, Kundenservice und Auswertungen mit Claude, ChatGPT und Claude Code selbst zu erledigen. Geübt wird an Ihren echten Produkten, die Ergebnisse bleiben in Ihrem Unternehmen.
Warum KI gerade im Onlinehandel so viel bewegt
Ein Onlineshop lebt von Texten, Bildern und schnellen Antworten. Jedes neue Produkt braucht eine Beschreibung, Bilder für Shop und Social Media und Angaben für jeden Marktplatz. Jede Bestellung kann eine Frage zu Lieferung oder Rücksendung auslösen.
Diese wiederkehrende Arbeit kann KI heute in großen Teilen vorbereiten, ganz ohne Entwicklerteam. Wer seine Aufgabe klar beschreibt, hat in Minuten einen brauchbaren Entwurf. Die Schulung zeigt, wie das zuverlässig gelingt und wo die Grenzen liegen.
Wo KI im Shop Zeit spart
| Aufgabe | Was KI übernimmt | Was beim Menschen bleibt |
|---|---|---|
| Produkttexte | Beschreibung, Stichpunkte und Varianten aus Ihren Datenblättern | Fakten prüfen und freigeben |
| Bilder und Grafiken | Grafiken in fester Markenoptik, Bildideen für Kampagnen | echte Produktfotos und die Auswahl |
| Kundenservice | Antwortentwürfe aus FAQ und Richtlinien | Freigabe und Kulanzentscheidungen |
| Auswertungen | Exporte zusammenfassen, Auffälligkeiten benennen | Schlüsse ziehen und entscheiden |
| Marktplatz-Abläufe | Listings anpassen, Dateien für den Upload vorbereiten | Kontrolle vor dem Hochladen |
| Wissen der Marke | Markenstimme, Produktwissen und Regeln an einem Ort | Pflege und Aktualität |
Welche Werkzeuge Sie kennenlernen
Claude und ChatGPT schreiben, fassen zusammen, werten Tabellen aus und beantworten Fragen zu Dokumenten. Sie arbeiten mit dem Werkzeug, das Ihr Team nutzt oder nutzen will. Wir zeigen, wie Sie Anweisungen und Dateien dauerhaft ablegen, damit niemand Ihre Marke in jedem Gespräch neu erklären muss.
Claude Code arbeitet direkt mit Dateien auf Ihrem Rechner. Es liest einen Produktexport, ergänzt fehlende Felder, schreibt eine neue Datei zum Hochladen und baut Grafiken als Code, die bei jedem Lauf gleich aussehen. H&K Automation arbeitet täglich damit und zeigt Ihnen den Einsatz ohne Programmierkenntnisse.
Bausteine, die nach der Schulung bleiben
Am Ende der Schulung stehen Werkzeuge, die am nächsten Tag laufen. Dafür baut H&K Automation feste Assistenten, in Claude Skills genannt. Ein Skill ist eine gespeicherte Arbeitsanweisung mit Beispielen und Regeln, die Claude bei passender Aufgabe selbst heranzieht.
- Ein Assistent für Grafiken in Ihren Farben, Schriften und Formaten, der auch Anweisungen für Bildgeneratoren schreibt.
- Ein Assistent für Produkttexte in Ihrer Markenstimme.
- Ein Assistent für Shop-Prüfungen, der fehlende Angaben und Widersprüche findet.
- Ein Claude Gehirn als Wissensspeicher Ihrer Marke, auf das alle Assistenten zugreifen.
So läuft die Schulung ab
Louis Honal leitet die Schulungen online oder vor Ort. Jeder Teilnehmer arbeitet am eigenen Rechner mit dem eigenen Zugang. Vorab klären wir, welche Aufgaben Sie am meisten Zeit kosten und welche Daten in welches Werkzeug dürfen.
Dann geht es an echte Aufgaben: ein neues Produkt beschreiben, eine Grafik für die nächste Aktion bauen, eine Kundenfrage beantworten oder einen Export auswerten. Am Ende haben Sie Vorlagen, Anweisungen und erste Ergebnisse, die Ihnen gehören.
Wie viel Zeit Sie damit sparen, hängt von Sortiment und Abläufen ab. Eine Garantie dafür geben wir nicht.
Der nächste Schritt
Welche Aufgaben in Ihrem Shop zuerst an die KI gehen sollten, klären wir im Erstgespräch. Für einen ersten gemeinsamen Tag mit Ihrem Team passt der KI-Workshop für Unternehmer. Wer gleich eigene Assistenten bauen will, beginnt mit der Claude Code Schulung.
So geht es weiter
- Erstgespräch über 30 Minuten per Video: Welche Aufgaben sollen leichter werden und wer nimmt teil?
- Wir stellen die Übungen auf Ihre Aufgaben ab.
- Schulung online oder bei Ihnen vor Ort, jeder am eigenen Rechner.
- Was entsteht, nutzt Ihr Team am nächsten Tag weiter.
Wer dahintersteckt
H&K Automation sitzt in Leonberg bei Stuttgart. Wir bauen jede Lösung selbst und betreuen sie danach weiter. In unseren Schulungen zeigen wir, womit wir selbst jeden Tag arbeiten.
Häufige Fragen
Brauchen wir Programmierkenntnisse für die Schulung?
Nein. Für Claude und ChatGPT reicht es, Aufgaben klar beschreiben zu können. Auch Claude Code zeigen wir so, dass Teilnehmer ohne Programmiererfahrung damit arbeiten können.
Mit welchen Werkzeugen arbeiten wir?
Mit Claude, ChatGPT und Claude Code. Wir richten uns nach dem, was Ihr Team nutzt oder nutzen will.
Arbeiten wir an Beispielen oder an unserem Shop?
An Ihrem Shop. Geübt wird an Ihren echten Produkten, Texten und Abläufen. Die Ergebnisse bleiben in Ihrem Unternehmen.
Findet die Schulung online oder vor Ort statt?
Beides ist möglich. H&K Automation sitzt in Leonberg bei Stuttgart. Online arbeitet jeder Teilnehmer am eigenen Rechner wie vor Ort auch.
Wie viel Zeit sparen wir danach?
Das hängt von Sortiment, Teamgröße und Abläufen ab. Wir versprechen keine Zahlen. In der Schulung sehen Sie an Ihren eigenen Aufgaben, wo KI für Sie Arbeit abnimmt.
Was kostet die Schulung?
Das klären wir im Erstgespräch, wenn Umfang, Teilnehmer und Format feststehen.