Die KI-Schulung für Praxen von H&K Automation zeigt Praxisteams, wie Claude oder ChatGPT Verwaltung und Kommunikation entlasten, etwa bei Terminabläufen, Merkblättern, Stellenanzeigen und Anleitungen. Diagnosen und Patientendaten gehören nicht in frei zugängliche Chats.
Wo KI in der Praxis hilft und wo nicht
Am Empfang fällt täglich Schreibarbeit ohne Bezug zur Behandlung an: das Merkblatt zur Untersuchungsvorbereitung, die Ferienansage, die Stellenanzeige für die MFA, die Anleitung zum Einräumen des Sterilguts. Diese allgemeinen Texte bereitet KI schnell vor.
Diagnosen, Therapieempfehlungen und Daten einzelner Patienten sind in jeder Übung ausgeschlossen.
Aufgaben in der Praxis und wer was übernimmt
| Aufgabe | Was KI übernimmt | Was beim Menschen bleibt |
|---|---|---|
| Terminabläufe | Texte für Erinnerungen, Ansagen und Absagen | Terminvergabe und Ausnahmen |
| Allgemeine Patienteninformationen | verständliche Merkblätter zu Ablauf und Vorbereitung | fachliche Prüfung durch Arzt oder Therapeut |
| Stellenanzeigen | Anzeigen für MFA, ZFA oder Therapeuten | Konditionen und Auswahl |
| Interne Anleitungen | Anleitungen für Empfang, Abrechnungsvorbereitung und Hygiene | Freigabe durch die Praxisleitung |
| Website und Aushänge | Texte zu Sprechzeiten, Leistungen und Urlaub | Inhalt und Verantwortung |
| Diagnose und Behandlung | nichts | ausschließlich Ärztin, Arzt oder Therapeut |
Schweigepflicht und Datenschutz zuerst
Gesundheitsdaten unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht. Namen, Geburtsdaten, Befunde und alles, was auf einen Patienten schließen lässt, gehören deshalb nicht in frei zugängliche KI-Chats.
Geübt wird nur mit erfundenen Beispielen. Wir zeigen, worauf Sie bei Tarifen und Einstellungen achten. Ob ein Werkzeug zulässig ist, klären Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder Ihrer Rechtsberatung.
Beispiele aus dem Praxisalltag
Ein Beispiel: Die Praxisleitung notiert, wie der Empfang morgens geöffnet wird, also Kasse, Telefonanlage, Kartenlesegerät, Wartezimmer und Postfach. Die KI macht daraus eine nummerierte Anleitung für neue Kolleginnen, die sich bei Änderungen ergänzen lässt.
- Ein Merkblatt zur Untersuchungsvorbereitung in einfacher Sprache, fachlich geprüft vom Arzt.
- Die Urlaubsansage mit Vertretungshinweis und Aushänge in mehreren Sprachen.
- Eine Stellenanzeige, die den Arbeitstag am Empfang konkret beschreibt.
- Eine Einarbeitungsmappe aus den Stichpunkten der Praxisleitung.
So läuft die Schulung ab
Louis Honal leitet die Schulung live, online oder vor Ort, gern außerhalb der Sprechzeiten. Am Ende stehen Vorlagen für Merkblätter, Ansagen, Anzeigen und Anleitungen, die in Ihrer Praxis bleiben.
Weil KI medizinisch falsche Sätze überzeugend formulieren kann, prüft eine Ärztin, ein Arzt oder ein Therapeut jeden Text mit fachlichem Bezug.
Der nächste Schritt
Für das ganze Praxisteam passt die KI-Schulung für Mitarbeiter, für Inhaber der KI-Workshop für Unternehmer. Im Erstgespräch klären wir, welche Verwaltungsaufgaben zuerst dran sind.
So geht es weiter
- Erstgespräch über 30 Minuten per Video: Welche Aufgaben sollen leichter werden und wer nimmt teil?
- Wir stellen die Übungen auf Ihre Aufgaben ab.
- Schulung online oder bei Ihnen vor Ort, jeder am eigenen Rechner.
- Was entsteht, nutzt Ihr Team am nächsten Tag weiter.
Wer dahintersteckt
H&K Automation sitzt in Leonberg bei Stuttgart. Wir bauen jede Lösung selbst und betreuen sie danach weiter. In unseren Schulungen zeigen wir, womit wir selbst jeden Tag arbeiten.
Häufige Fragen
Darf KI in der Praxis Diagnosen unterstützen?
Nicht in dieser Schulung. Sie behandelt ausschließlich Verwaltung und Kommunikation. Diagnose und Therapie bleiben vollständig bei Ärztin, Arzt oder Therapeut.
Dürfen Patientendaten in ChatGPT oder Claude?
Patientendaten gehören nicht in frei zugängliche Chats. In der Schulung arbeiten wir nur mit erfundenen Beispielen. Ob ein Werkzeug für Ihre Praxis zulässig ist, klären Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder Ihrer Rechtsberatung.
Ist die Schulung auch für Zahnarzt- und Therapiepraxen geeignet?
Ja. Die Verwaltungsaufgaben ähneln sich. Wir richten die Übungen nach den Aufgaben Ihrer Praxis aus.
Wer prüft medizinische Inhalte in Merkblättern?
Immer eine Ärztin, ein Arzt oder ein Therapeut aus Ihrer Praxis. Die KI liefert nur einen Entwurf in verständlicher Sprache.
Ist die Schulung eine Rechtsberatung zum Datenschutz?
Nein. Wir zeigen allgemeine Regeln für den sicheren Umgang mit KI. Die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihrer Rechtsberatung oder Ihrem Datenschutzbeauftragten.